1. Identidad del prestador
CDMXRESERVAS (en adelante, la “Plataforma”) es un servicio digital de intermediación de reservas operado por CDMXRESERVAS, con domicilio en CDMXy correo de contacto: direccion@cdmxreservas.com.
2. Objeto del servicio
La Plataforma permite a los usuarios gestionar reservas en establecimientos terceros, tales como restaurantes, bares, discotecas y similares.
La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, sin ser proveedor directo del servicio final.
3. Relación contractual
El usuario reconoce que:
• La relación de consumo final se establece directamente con el establecimiento.
• Cada establecimiento define sus propias condiciones, incluyendo acceso, consumo mínimo, horarios y demás políticas aplicables.
4. Registro y uso
El usuario se compromete a:
• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No realizar reservas falsas, duplicadas o fraudulentas.
• No utilizar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido.
5. Reservas
• Las reservas están sujetas a la disponibilidad del establecimiento.
• La confirmación de la reserva podrá estar sujeta a validación por parte del establecimiento.
La Plataforma no garantiza el acceso al establecimiento, ya que este depende del cumplimiento de las condiciones establecidas por cada lugar.
6. Intermediación
Las condiciones específicas del servicio, incluyendo precios, políticas de acceso, consumos mínimos, códigos de vestimenta y demás reglas aplicables, son definidas directamente por cada establecimiento.
Dichas condiciones deberán ser revisadas y aceptadas por el usuario al momento de realizar la reserva.
7. Información publicada
La Plataforma procurará que la información publicada en su sitio web y canales digitales sea clara, veraz y actualizada; sin embargo, esta puede depender total o parcialmente de datos proporcionados por terceros.
En consecuencia, la Plataforma no garantiza la exactitud absoluta, integridad o vigencia permanente de la información publicada.
8. Disponibilidad tecnológica
La Plataforma no garantiza la disponibilidad continua, permanente o ininterrumpida del sitio web o de sus canales digitales.
9. Uso indebido
El usuario se compromete a no realizar reservas falsas, especulativas o fraudulentas.
La Plataforma podrá cancelar reservas, suspender cuentas y ejercer las acciones legales correspondientes en caso de detectar conductas abusivas o fraudulentas.
10. Atención a clientes
Correo: direccion@cdmxreservas.com
WhatsApp: +52 55 3877 3971
Tiempo de respuesta: 24 a 72 horas hábiles.
11. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, serán aplicables las leyes de México.
12. Limitación y liberación de responsabilidad
La Plataforma cuenta con una cláusula específica de Limitación y Liberación de Responsabilidad y Alcance del Servicio, la cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.
Haz click aquí para leer la limitación y liberación de responsabilidad.
13. Cumplimiento legal
Nada de lo establecido en los presentes Términos deberá interpretarse como una exclusión o limitación de responsabilidad en aquellos casos en que dicha exclusión no esté permitida por la legislación mexicana aplicable, en particular conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
14. Aceptación
El acceso, navegación y uso del sitio web y de los servicios de la Plataforma implican la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.